PCR検査についてのQ&A

Q. 検査結果が出る時期はいつ頃ですか?
検査を受けた日より1~2日で結果が出る予定です。
結果判明次第、順次ショートメッセージで結果をお知らせしておりますが、
検査数が多い時は結果が出るまでに時間がかかる場合がありますのでご容赦願います。

3日経っても結果が届かない場合は(0120-027-309)へお問合せください。
尚、当日中に結果は出ませんので、検査を受けてすぐのお問合せはご遠慮ください。
また、「〇日の〇時に結果が出る」のような具体的な回答も致しかねます。

Q. 検査結果はどのような形で届きますか?
検査結果はご登録いただいた電話番号宛にショートメッセージにてお知らせしております。
お客様の携帯が通話中等でショートメッセージが送信できなかった場合は、直接電話を掛けさせていただきます。
固定電話をご登録のお客様やショートメッセージが送れず電話が繋がらないお客様には
メールか郵送にて結果通知を行います。
Q. 検査結果が届きません
検査日から1-2日後以内に結果が判明次第ショートメッセージでお知らせしておりますが、
通信障害や迷惑メールの設定などにより、稀に届かない場合があります。
いま一度、他のメッセージと埋もれていないかをご確認のうえ、3日経っても届かない場合は
お手数ですが(0120-027-309)までお問い合せください。

※検査を受けてから48時間以内の結果についてや催促のお問合せはご遠慮ください。

Q. 検査を受ける時間帯によって結果が出る時期に差はありますか?
検査結果は会場毎に検査所へ回収される為、大きな差はあまり御座いませんが、
稀に午前中に受けていただいた方が、夜に受けていただく場合に比べて早く結果が出る場合があります。
但し、全体の検査数や運送便の状況等の兼ね合いも御座いますので、結果通知は1~2日ほどお待ちください。

尚、その日採取した検体は必ず全てその日中に回収しますが、午前中に受けていただいても結果は当日には出ません。

Q. 検査結果証明書を発行できますか?
弊社が発行しているものは『検査結果通知書』です。
診断書と同等の効力を成すような『証明書』は医師の診断が必要となるため、医療機関へご相談ください。
  ※弊社は医療機関ではないため、確定診断ができません。

【検査結果通知書の発行方法】
①検査結果がショートメッセージで届く
②本文の≪※注意事項・検査結果通知書に関して≫と書かれているURLを開く
③≪検査結果通知書に関して≫という項目を読み、必要事項を記入の上ページ内に記載の指定メールアドレスへ発行依頼する

Q. 検査結果が陽性の場合はどうすれば良いですか?
結果を踏まえてご自身で医療機関、職場等へご相談ください。
弊社は民間団体ですのでPCR検査のみを行っております。
医師の診断が必要なお客様への診察やアドバイス、診断書の発行などはできません。
※結果通知書は発行可能です

また、弊社から医療機関、保健所等への陽性者対応も行っておりません。

Q. 一度検査を受けた後もまた同じ会場で検査を受けられますか?
弊社の会場は、何度も検査を受けて頂くことが可能です。
行政の方針として、同じ月に3回までは無料でPCR検査を受けていただけます。
※受ける検査が同じ月に4回目以降になる方は、理由の明記をお願いしております。
Q. 店舗はどこにありますか?
現在は拠点が東京に8店舗あります。
・予約無し(当日受入のみ)→  浅草橋店
・予約制、一部当日枠有→  赤坂店 / 新宿店 / 新宿御苑店 / 池袋店 / 立川店 /東上野店 / 銀座店

店舗一覧へ

Q. 予約無しでも検査を受けられますか?
現在は浅草橋店のみ、予約無しで当日受入れを行っております。

また、以下の店舗は予約制ですが、状況により一部当日枠を設けています。
赤坂店 / 新宿店 / 新宿御苑店 / 池袋店 / 立川店 /東上野店 / 銀座店

Q. 予約方法は?
各会場によって予約方法が異なります。
●店舗一覧へ
よりアクセスいただき、ご希望の会場ページを御覧ください。
※浅草橋店はご連絡、ご予約無しで直接会場にお越しください
●ネット検索手順:①【MDT東京】で検索  ②≪東京都PCR等検査無料化≫をクリック
Q. 予約~検査結果を得るまでの流れを教えてください
1.【お客様】会場ごとの予約方法で予約、確定をする(浅草橋店はご連絡、ご予約無しで直接会場にお越しください)
2.【お客様】予約時間に合わせて会場へ行き、検査申込書に必要事項を記入のうえ検査を受ける
3.【弊社】検査後検体を検査し、陽性/陰性の判定をする
4.【弊社→お客様】結果が判明次第、1~2日中にお客様の電話番号宛にショートメッセージにて結果を送信
5.【お客様】結果を受け、ご自身の判断で行動してください(陽性の場合、医療機関を受診するなど)

※弊社から医療機関や保健所等への引き継ぎ対応は行っておりませんので、必ずご自身で行動をお願いします。

Q. 当日予約も可能ですか?
予約専用ウェブページにて当日予約も可能です。
予約ページにてご確認をお願いします。
Q. 会場に持っていく物はありますか?
「身分証」をご持参ください。
会場では、ご予約いただいた情報と身分証の照らし合わせを行います。
Q. 他社では検査キットの在庫切れで受け入れ拒否をされました。こちらの会場は大丈夫ですか?
弊社が運営する全ての会場では、『PCR等検査無料化事業』が実行されている期間中、
対象のお客様は実質無料で検査を受けていただけます。
尚、無料化期間等は行政の方針に準じて適応いたします。
Q. 会場で無料PCR検査を受けることができる対象者は?
基本的には一定量の唾液を採取できる日本に居住地を置く方なら年齢問わずどなた様でも無料で受けていただけます。
※海外の方は在留カードの提示をお願いします 
ただし、以下の条件に当てはまる方のご来場はお断りさせていただいております。

・発熱等、コロナや風邪に近い症状が出ている方
・明らかに体調不良状態である方
・来場当日時点で保健所や医療機関から、濃厚接触者と認定されている方
・来場当日時点で保健所や医療機関から、隔離や療養を発令されている方

Q. 今回の無料検査実施期間はいつまでですか?
行政の方針に沿った実施期間となります。(2月17日時点では3月31日まで)
行政の方針により、期間の延長や短縮、サービス内容の変更等が発生する場合があります。